Qué es el error 502

En la navegación web se presentan diversos mensajes de error cuando se producen problemas que impiden mostrar el contenido. Estos mensajes de error arruinan la experiencia de usuario e indican que algún problema ha ocurrido cuando se trata de acceder al servidor web.

El error 502 es un error de acceso que indica que hay un problema externo al navegador o a la propia computadora. Aunque se trata de un mensaje molesto que impide acceder al contenido, sus diferentes causas suelen tener una solución sencilla.

A continuación, veremos qué es el error 502, por qué se produce y qué podemos hacer para solucionarlo.

 

Qué es el error 502 bad gateway

El 502 bad gateway es un error relacionado con la puerta de enlace que se produce porque se está recibiendo una respuesta no válida. Este mensaje de error se muestra cuando se hace una petición desde el navegador hacia un servidor web, y este no puede gestionarlo por un problema con la puerta de enlace.

 

Qué significa 502 bad gateway

502 bad gateway significa “error 502 puerta de enlace incorrecta. También puede presentarse este mensaje de error como: “Error 502 apache“, “Error 503“, “502 Puerta de enlace incorrecta” o “502. That’s an error“.

 

Por qué causas surge el error 502

Los motivos principales por los que se muestra el web error 502 son:

  • Problemas con el nombre de dominio. Se han cambiado las DNS de un dominio para que apunten a una IP diferente y no han pasado las 24 horas que tarda este proceso.
  • Error de navegación. Extensiones y complementos del navegador son los causantes del error (por ejemplo, bloqueadores de pop ups).
  • Error del servidor web. El servidor web está sobrecargado o fuera de línea y no puede atender las solicitudes de acceso que le llegan.
  • Error de conexión a internet. Hay un problema con la línea de conexión a internet o en el router.
  • Conexión bloqueada por el cortafuego.

 

Cómo podemos solucionar este problema

Para solucionar un error de código 502 bad gateway se puede realizar las siguientes acciones:

Reiniciar el router

Reiniciando el router se puede comprobar si un bloqueo del mismo está causando problemas de conexión en la línea que son los causantes de este tipo de errores.

Probar otro navegador web

Si con otro navegador web no se obtiene el error se produce por una extensión o por no tener el navegador actualizado.

Limpiar la caché del navegador

Borrando la caché del navegador se elimina la posibilidad de que algún elemento alojado en la misma pueda estar bloqueando la conexión.

Renovar las DNS

Hacer un flush de las DNS desde la consola eliminará archivos defectuosos del servidor DNS y puede solucionar este mensaje de error.

También se puede probar a solucionar el error 502 utilizando otras DNS, como pueden ser las públicas de Google, por si el motivo está en que el servidor DNS que se está utilizando está caído.

Revisar los complementos y plantillas del CMS

Los administradores de un sitio web que tengan un error 502 pueden verificar si los plugins o temas que utilizan son los causantes de este error. Desactivando la plantilla o los complementos se puede verificar si son los causantes del 502 error.

 

Cuando se muestra un mensaje 500 internal server error la web está ante un grave problema que debe solucionarse de manera inmediata. Muchas veces este error está relacionado con problemas del propio servidor web, por lo que no queda más remedio que esperar a que lo solucionen sus administradores.

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