Condiciones del servicio
Terminos y condiciones
Reunimos las reglas basicas de contratacion, renovacion, uso aceptable, soporte y cancelacion para clientes y prospectos.
Alcance del servicio
EcoHosting ofrece servicios de hosting, dominios, infraestructura, soporte y herramientas asociadas segun el producto contratado, el periodo pagado y las condiciones visibles en cada pagina o cotizacion.
Pagos, renovaciones y vigencia
Todo servicio requiere pago oportuno para mantenerse activo. Las renovaciones, promociones, descuentos y periodos especiales se informan en la ficha comercial o en el area de clientes.
Dominios y servicios de terceros
El registro, renovacion o transferencia de dominios y otros servicios gestionados con terceros quedan sujetos a reglas propias del registrador, proveedor o entidad correspondiente. Por su naturaleza, estos cargos pueden no ser reversibles una vez procesados.
Uso aceptable
Los servicios no pueden utilizarse para actividades ilegales, envio de spam, distribucion de malware, abuso de recursos, phishing o cualquier uso que comprometa estabilidad, reputacion o seguridad de terceros.
Suspension y cancelacion
Podemos suspender o limitar servicios cuando exista morosidad, abuso, riesgo tecnico o incumplimiento grave. El cliente tambien puede solicitar cancelacion segun el flujo y las reglas del servicio contratado.
Obligaciones del cliente
El cliente debe mantener datos actualizados, proteger accesos, usar el servicio dentro de limites razonables y revisar comunicaciones relacionadas con soporte, pagos o renovaciones.
Soporte y canales correctos
La forma mas ordenada de recibir ayuda tecnica es via ticket. Las dudas comerciales se pueden resolver por contacto, y la gestion de servicios o pagos debe priorizar el area de clientes cuando corresponda.
Ajustes y actualizaciones
Estas condiciones pueden ajustarse para reflejar cambios comerciales, legales, operativos o tecnicos. La version visible en esta pagina es la referencia publica vigente.