Condiciones del servicio
Terminos y condiciones
Reunimos las reglas basicas de contratacion, renovacion, uso aceptable, soporte y cancelacion para clientes y prospectos.
Alcance del servicio
EcoHosting ofrece servicios de hosting, dominios, infraestructura, soporte y herramientas asociadas segun el producto contratado, el periodo pagado y las condiciones visibles en cada pagina o cotizacion.
Pagos, renovaciones y vigencia
Todo servicio requiere pago oportuno para mantenerse activo. Las renovaciones, promociones, descuentos y periodos especiales se informan en la ficha comercial o en el area de clientes.
Uso aceptable
Los servicios no pueden utilizarse para actividades ilegales, envio de spam, distribucion de malware, abuso de recursos, phishing o cualquier uso que comprometa estabilidad, reputacion o seguridad de terceros.
Suspension y cancelacion
Podemos suspender o limitar servicios cuando exista morosidad, abuso, riesgo tecnico o incumplimiento grave. El cliente tambien puede solicitar cancelacion segun el flujo y las reglas del servicio contratado.
Obligaciones del cliente
El cliente debe mantener datos actualizados, proteger accesos, usar el servicio dentro de limites razonables y revisar comunicaciones relacionadas con soporte, pagos o renovaciones.
Soporte y canales correctos
La forma mas ordenada de recibir ayuda tecnica es via ticket. Las dudas comerciales se pueden resolver por contacto, y la gestion de servicios o pagos debe priorizar el area de clientes cuando corresponda.
Ajustes y actualizaciones
Estas condiciones pueden ajustarse para reflejar cambios comerciales, legales, operativos o tecnicos. La version visible en esta pagina es la referencia publica vigente.