Qué es design thinking y para qué sirve

En un mercado tan competitivo y digitalizado como el actual, las empresas buscan nuevas formas de mejorar sus procesos y tareas para así incrementar su nivel de productividad y competitividad que les permita alcanzar sus objetivos.
Entre las nuevas metodologías de trabajo que se imponen, el design thinking es una de las más atractivas e interesantes, pues toma el enfoque propio de diseñadores y creativos a la hora de abordar la resolución de problemas y tareas propias de una empresa.
A continuación, veremos qué es design thinking y cuál es su utilidad, para finalizar analizando sus características y las distintas etapas que forman este proceso.